迈富时“AI员工矩阵”补上新能源增长“最后一公里”

新能源行业正在进入一个新阶段。

上半场，拼的是技术突破、参数领先、产业链卡位；下半场，拼的则是另一种能力：谁能够真正把技术优势更快变成市场优势，把产品亮点更高效转成品牌认知、销售线索和经营结果。

无论是超充、电池安全、续航提升，还是新路线量产落地，今天的新能源产业已经不缺“技术故事”，真正稀缺的是：谁能把这些故事讲清楚、传出去、接得住、转得快。也正是在这个意义上，AI应用层的价值开始被重新看见。

作为AI原生应用平台，迈富时（02556.HK）正在通过“AI员工矩阵”，为汽车出行和新能源产业链客户提供覆盖营销、销售、客服、经营分析等多个环节的系统化支持，帮助企业把“技术突破”真正变成“市场胜势”。

一、技术跑得快，市场转化也要跟得上

过去几年，新能源行业的竞争，更多集中在产品参数和产业链能力上；但随着行业逐步成熟，企业面临的难题也在变化。

产品越来越多，信息越来越杂，用户决策链路越来越长，渠道触点越来越分散。对企业来说，单靠传统的营销、销售和客服体系，已经很难满足高速变化的市场需求。

特别是在汽车、新能源电池这类行业，企业常常面临几类共性问题：

- 热点来了，内容反应速度跟不上；

- 线索来了，销售承接效率不稳定；

- 用户咨询多，客服压力大、标准不统一；

- 数据分散，经营分析依赖人工汇总，反馈慢；

- 大客户业务链条长，内部协同复杂，管理成本高。

说白了，新能源企业现在要解决的，已经不只是“怎么把产品做出来”，而是“怎么把产品更高效地卖出去、服务好、运营好、复盘好”。而这，恰恰是AI最适合切入的地方。

二、从合作布局到场景落地，迈富时正在深入新能源产业链

目前，迈富时已在相关领域与上汽集团、中国重汽、中核集团、中国汽研、长城汽车、北汽集团等汽车出行、新能源相关头部企业达成战略合作。

从合作布局来看，迈富时不是只切某一个环节，而是围绕企业业务流程，逐步构建起一套更完整的“AI员工矩阵”，覆盖营销、销售、拓客、客服、经营分析等多个细分场景，服务对象也从单一岗位工具，升级为企业可直接调用的全场景AI工作系统。

换句话说，迈富时做的不是“多一个AI功能”，而是让AI真正进入企业前台、中台和业务流程里，去承担越来越多重复、高频、复杂但又非常关键的工作。可以通过下面这四类核心场景，来看懂迈富时怎么赋能新能源企业：

1. 智能客服与用户运营：让服务更快、更稳、更懂行业

新能源行业的用户咨询往往高频而复杂。无论是车型咨询、产品对比、售后问题，还是新能源配套服务，客户都希望得到快速、准确、专业的回答。

迈富时的“AI客服专家”正是针对这一场景切入。通过7×24小时全渠道响应，它能够在高并发、多触点场景下，帮助企业实现更稳定的咨询承接和更统一的话术输出，让客服从“人海战术”逐步转向“系统协同”。对企业来说，这不只是节省人工，更关键的是提升用户体验、缩短响应时间、减少信息误差，在品牌服务层面建立更稳定的口碑基础。

2. 下沉市场精准拓客：让销售不只靠经验，更靠系统

新能源行业正在走向更广泛的区域市场和下沉市场，线索类型更复杂，用户需求也更多元。传统销售模式下，线索分层、意向识别、话术匹配、商机判断，很多还依赖人员经验，效率和稳定性都有限。

但如果应用了迈富时的“AI销售专家”，那结果就会有所不同。它能够结合客户需求、业务痛点和线索特征，自动进行意向识别、话术解码和商机提示，让销售承接不再只是“靠感觉”，而是进入更系统、更标准化的流程中，让销售流程自动化。对于需要快速拓展市场、提升线索转化效率的新能源企业而言，这类能力正在变得越来越重要。

3. B2B营销赋能：热点要抓住，内容也要跟得上

新能源产业链企业，尤其是B2B客户，往往面临内容生产难、热点反应慢、行业表达专业门槛高等问题。很多时候不是企业没有亮点，而是亮点没有被及时转化为内容，没有被精准传递给目标客户。

迈富时的“AI营销专家”在这一环节的价值非常直接。它能够围绕企业需求，构建“设计框架—供给创意—生成内容”的全链路内容生产体系，帮助企业更快完成热点捕捉、主题策划、内容生成与场景适配。对新能源企业来说，这意味着从技术发布、品牌传播，到行业活动、客户沟通，都能形成更高频、更稳定、更具行业针对性的内容输出能力。

4. 大客户深度服务：经营分析不再慢半拍

对大型车企、产业链龙头和重点客户而言，真正痛点从来不是“有没有数据”，而是“能不能把数据快速变成决策支持”。

值得一提的是，迈富时在2026年一季度推出的新产品：“Data Agent AI经营分析大师”，正是针对这一需求推出。它支持自然语言动态追问，能够以秒级速度生成营销分析报表，帮助企业统一数据口径，减少多端口重复提数和重复汇总的问题。更重要的是，它不仅做“报表输出”，还能够对核心业务异常进行预警，帮助企业更快识别风险、调用预案，减少潜在的舆论和口碑风险。这对于大型客户和复杂业务场景来说，意义并不只是提效，更是管理能力的增强。

三、不只是单点工具，而是一整套企业智能体体系

如果把这些场景拆开看，你会发现迈富时的优势并不只是某一个“AI客服”或者某一个“AI销售工具”。它真正的特点在于：把这些能力组织成一整套企业智能体体系。从前端获客，到中段转化，再到后端服务、分析与管理，企业客户不是零散地采购几个AI功能，而是可以把这套系统直接嵌入内部业务全流程，让AI真正进入不同岗位、不同场景、不同层级的日常工作中。这也是为什么，迈富时更像是在帮助企业搭建“AI员工矩阵”，而不仅仅是在卖几个AI产品。

四、新能源下半场，拼的不只是技术，还有“把技术卖明白”的能力

今天的新能源行业，技术突破仍然重要，但技术已经不再是全部。越往下半场走，行业越会发现，真正拉开差距的，不只是参数领先，而是企业能否把技术优势高效地转化成市场认知、用户信任和经营结果。从这个角度看，迈富时的价值并不在于“蹭热点”，而在于它正在站在技术与市场之间，承担一个越来越关键的角色：让企业的产品亮点被看见、被理解、被转化。

对于新能源企业而言，未来的竞争或许不仅是电池、续航、补能速度的竞争，也会是营销效率、销售效率、服务效率和经营效率的竞争。

而迈富时的“AI员工矩阵”，正在为这场竞争提供一种新的解法。